常见问题(FAQ)

账号相关

Q: 忘记密码怎么办?

如果绑定了邮箱,可以在登录页使用「忘记密码」功能通过邮箱重置。如未绑定邮箱,请联系管理员协助重置。

Q: 可以修改用户名吗?

用户名注册后不可修改,但您可以修改显示名称。

API Key 相关

Q: API Key 丢失了怎么办?

您可以在「令牌」页面的列表中,点击 👁 图标查看完整的 API Key,或点击复制图标一键复制。

Q: 为什么提示 Key 无效或未授权?

请检查:

  1. Key 是否已被禁用或删除
  2. Key 是否已过期
  3. Key 的额度是否已用完
  4. API 地址是否填写正确(注意是否需要 /v1 后缀)

Q: 一个 Key 可以在多个应用中使用吗?

可以,但建议为每个应用创建独立的 Key,便于管理和安全控制。

充值与额度

Q: 充值后额度没有到账?

  • 在线充值:请等待 1-2 分钟,如仍未到账请联系管理员并提供支付凭证
  • 兑换码:请检查兑换码是否输入正确,是否已被使用

Q: 额度会过期吗?

取决于管理员的设置,请咨询管理员了解具体规则。

Q: 不同模型为什么消耗不同?

不同模型的能力和成本不同。一般来说,越强大的模型(如 GPT-4、Claude 3 Opus)消耗越多,较小的模型(如 GPT-3.5)消耗较少。

应用配置

Q: 应用中看不到模型列表?

  • 确认 API 地址格式是否正确
  • 部分应用需要 /v1 后缀,部分不需要,请参考对应应用的配置指南
  • 检查 API Key 是否有模型访问限制

Q: 调用时提示「模型不存在」?

您的 API Key 可能被限制了可用模型范围,或管理员尚未开启该模型。请在令牌设置中检查,或联系管理员。

Q: 请求超时或报错?

  • 检查网络连接是否正常
  • 如使用的是高负载模型,响应时间可能较长
  • 尝试减少输入文本长度
  • 如持续报错,请联系管理员检查服务状态

分销相关

Q: 如何获取我的邀请链接?

在「钱包」页面的邀请奖励区域可以找到您的专属邀请链接。

Q: 佣金多久到账?

被邀请用户充值成功后,佣金实时到账到您的现金余额。

Q: 提现多久能收到?

提现需要管理员人工审核,审核通过后由管理员手动打款,具体时间请咨询管理员。

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