常见问题(FAQ)
账号相关
Q: 忘记密码怎么办?
如果绑定了邮箱,可以在登录页使用「忘记密码」功能通过邮箱重置。如未绑定邮箱,请联系管理员协助重置。
Q: 可以修改用户名吗?
用户名注册后不可修改,但您可以修改显示名称。
API Key 相关
Q: API Key 丢失了怎么办?
您可以在「令牌」页面的列表中,点击 👁 图标查看完整的 API Key,或点击复制图标一键复制。
Q: 为什么提示 Key 无效或未授权?
请检查:
- Key 是否已被禁用或删除
- Key 是否已过期
- Key 的额度是否已用完
- API 地址是否填写正确(注意是否需要
/v1后缀)
Q: 一个 Key 可以在多个应用中使用吗?
可以,但建议为每个应用创建独立的 Key,便于管理和安全控制。
充值与额度
Q: 充值后额度没有到账?
- 在线充值:请等待 1-2 分钟,如仍未到账请联系管理员并提供支付凭证
- 兑换码:请检查兑换码是否输入正确,是否已被使用
Q: 额度会过期吗?
取决于管理员的设置,请咨询管理员了解具体规则。
Q: 不同模型为什么消耗不同?
不同模型的能力和成本不同。一般来说,越强大的模型(如 GPT-4、Claude 3 Opus)消耗越多,较小的模型(如 GPT-3.5)消耗较少。
应用配置
Q: 应用中看不到模型列表?
- 确认 API 地址格式是否正确
- 部分应用需要
/v1后缀,部分不需要,请参考对应应用的配置指南 - 检查 API Key 是否有模型访问限制
Q: 调用时提示「模型不存在」?
您的 API Key 可能被限制了可用模型范围,或管理员尚未开启该模型。请在令牌设置中检查,或联系管理员。
Q: 请求超时或报错?
- 检查网络连接是否正常
- 如使用的是高负载模型,响应时间可能较长
- 尝试减少输入文本长度
- 如持续报错,请联系管理员检查服务状态
分销相关
Q: 如何获取我的邀请链接?
在「钱包」页面的邀请奖励区域可以找到您的专属邀请链接。
Q: 佣金多久到账?
被邀请用户充值成功后,佣金实时到账到您的现金余额。
Q: 提现多久能收到?
提现需要管理员人工审核,审核通过后由管理员手动打款,具体时间请咨询管理员。